politica sulla riservatezza
POLITICA SULLA RISERVATEZZA
Quando navighi sul nostro sito, ti verrà richiesto di fornirci dati personali. Attenta alla tutela della tua privacy, Solesino si impegna a garantire il miglior livello di protezione dei tuoi dati personali durante le tue visite al sito, nel rispetto della normativa vigente e del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
Responsabile del trattamento dei dati personali
Il responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali è Solesino, società per azioni semplificata con capitale di 100 euro, iscritta al Registro Nazionale delle Imprese con il numero 987 846 286, con sede legale in 91 rue de Maubeuge 75010 Parigi.
Finalità della raccolta e del trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali è necessario per l’esecuzione del contratto stipulato tra un acquirente e SAS Gioia FACTORY, per l’applicazione di un obbligo di legge o quando è stato prestato il consenso dell’utente o dell’acquirente per finalità specifiche.
I dati personali raccolti vengono utilizzati e sono necessari per le seguenti finalità:
- Gestire l'iscrizione alla newsletter
- Gestione del tuo account cliente
- Gestione, monitoraggio e consegna del tuo ordine
- Emissione della fattura
- Gestione delle relazioni con i clienti, monitoraggio degli ordini, servizio post-vendita, resi e rimborsi dei prodotti
Dati raccolti
I dati personali raccolti e trattati includono cognome, nome, titolo, numero di telefono, indirizzo postale, indirizzo e-mail.
Solesino si impegna a raccogliere solo la quantità minima di dati personali necessari per le varie finalità sopra indicate.
Destinatari dei dati personali
Nell'ambito della sua attività, Solesino sarà tenuta a trasmettere i dati personali raccolti al suo reparto vendite e marketing, nell'interesse di una buona gestione del servizio clienti e della vostra esperienza di cliente.
Saranno inoltre trasmessi alle seguenti terze parti:
- Shopify Inc come host del sito web e per l'invio di email transazionali;
- Google Analytics e Facebook come strumenti di monitoraggio dell'audience;
Durata della conservazione dei tuoi dati personali
I dati personali vengono conservati per tutta la durata del rapporto commerciale e successivamente archiviati per un periodo ulteriore. I dati relativi al tuo profilo e al tuo account cliente, quelli relativi alla tua navigazione e/o al tuo comportamento sul sito nonché quelli relativi a un ordine sul nostro sito vengono archiviati per un periodo di 3 anni a partire dalla tua ultima attività sul sito o su un supporto di comunicazione elettronica collegato a Solesino. Trascorso tale periodo i dati verranno cancellati.
Possiamo inoltre cancellarli in qualsiasi momento, su semplice richiesta da parte tua (vedi “Diritti dei consumatori in materia di dati personali”).
Tuttavia, i tuoi dati personali potranno essere oggetto di un'ulteriore archiviazione dopo i periodi sopra menzionati, al fine di soddisfare i nostri obblighi fiscali e contabili, come l'obbligo di conservare le fatture relative agli acquisti per un periodo di 10 anni (articolo L. 123-22 del Codice di commercio francese).
Misure di sicurezza sui dati personali
Solesino, in qualità di titolare del trattamento dei tuoi dati personali, si impegna ad adottare tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati trasmessi.
Diritti dei consumatori sui dati personali
Lei ha il diritto di chiedere al titolare del trattamento l'accesso ai suoi dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che la riguarda. Hai inoltre il diritto di opporti a questo trattamento.
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Per esercitare i tuoi diritti, puoi in qualsiasi momento inoltrare una richiesta tramite posta al seguente indirizzo postale: SAS Gioia Factory, 91 rue de Maubeuge 75010 Parigi.